Tại xã Chiềng Xôm, Thành phố, các tổ công tác của Công an xã đã đến từng bản phối hợp cùng Ban quản lý bản, tổ bảo vệ an ninh trật tự, các tổ chức đoàn thể để hỗ trợ người dân cài đặt, đăng nhập và thao tác trên ứng dụng VNeID.

Ông Lò Văn Việt, bản Phiêng Ngùa, chia sẻ: Tôi thấy việc góp ý sửa đổi Hiến pháp rất cần thiết, giúp người dân được nói lên nguyện vọng của mình. Cán bộ công an hướng dẫn tận tình, tôi đã nhanh chóng hoàn thiện góp ý kiến trên ứng dụng. 

Trung tá Lừ Văn Ngọc, Trưởng Công an xã Chiềng Xôm, Thành phố, cho biết: Chúng tôi đã tham mưu cho UBND xã ban hành kế hoạch tổ chức triển khai thực hiện nội dung lấy ý kiến nhân dân đối với dự thảo Hiến pháp sửa đổi qua ứng dụng VNeID. Chỉ đạo Cảnh sát khu vực phối hợp Mặt trận, Đoàn thanh niên, lực lượng bảo vệ an ninh trật tự thông báo qua mạng Zalo để bà con đến nhà văn hóa hướng dẫn; đặc biệt chú trọng hỗ trợ người già, người không thạo công nghệ để hướng dẫn truy cập góp ý kiến trên VNeID. Toàn xã đã có 1.154 lượt người dân truy cập ứng dụng và gửi góp ý.

Lấy ý kiến nhân dân đối với dự thảo sửa đổi, bổ sung Hiến pháp năm 2013 qua ứng dụng VNeID, Công an tỉnh Sơn La đã quán triệt, chỉ đạo 100% cán bộ, chiến sĩ nghiên cứu, thực hiện góp ý nội dung dự thảo sửa đổi, bổ sung một số điều của Hiến pháp 2013 trên VNeID.

Phân công nhiệm vụ cho các phòng chức năng thực hiện công tác tham mưu, triển khai các giải pháp tuyên truyền, hướng dẫn nhân dân trên địa bàn tỉnh nghiên cứu góp ý; giao chỉ tiêu cho Công an cấp xã trong tuyên truyền, hướng dẫn công dân tham gia ý kiến dự thảo Hiến pháp qua VneID. Đến nay, 100% Công an xã, phường, thị trấn đã tham mưu với UBND cùng cấp ban hành kế hoạch và các văn bản chỉ đạo để tổ chức triển khai thực hiện nội dung lấy ý kiến nhân dân đối với dự thảo Hiến pháp qua ứng dụng VNeID.

Đây là lần đầu tiên Quốc hội cho phép người dân tham gia góp ý sửa đổi Hiến pháp thông qua điện thoại thông minh. Người dân chỉ cần vài thao tác trên VNeID định danh điện tử mức 2 là có thể góp ý với dự thảo sửa đổi Hiến pháp lần này.

Thượng tá Nguyễn Trần Phương, Trưởng phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh, cho biết: Lực lượng Công an xã, phường, thị trấn trong toàn tỉnh đã tranh thủ ngày nghỉ, thời gian ngoài giờ tổ chức hội nghị tại trụ sở, hoặc tổ chức “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để hướng dẫn, hỗ trợ cho người dân, nhất là những người cao tuổi từng bước cài đặt, đăng nhập và thao tác trên ứng dụng VNeID để gửi ý kiến. Tính đến ngày 21/5, toàn tỉnh có 55.168 lượt người tham gia ý kiến dự thảo Hiến pháp qua VneID.

Tuy nhiên, do việc lấy ý kiến nhân dân trên ứng dụng VNeID triển khai đồng loạt trên toàn quốc, số lượng người truy cập ứng dụng VNeID cùng thời điểm rất lớn dẫn đến hệ thống quá tải, không thực hiện được thao tác. Việc tự giác tham gia của nhân dân còn hạn chế, đa số các thao tác tham gia ý kiến trên ứng dụng VNeID cần có sự hỗ trợ, hướng dẫn của lực lượng chức năng. Nhiều trường hợp công dân quên mật khẩu tài khoản định danh điện tử, đổi thiết bị đăng nhập, đổi sim đăng ký tài khoản định danh điện tử dẫn đến quá trình triển khai hướng dẫn mất nhiều thời gian.

Khắc phục khó khăn, Công an tỉnh tiếp tục phối hợp với các cơ quan tuyên truyền bằng nhiều hình thức đa dạng, đẩy mạnh công tác thu nhận hồ sơ và kích hoạt tài khoản định danh điện tử. Chỉ đạo công an cấp xã phối hợp với chính quyền cơ sở thiết lập các điểm hỗ trợ cố định hoặc lưu động để hướng dẫn nhân dân góp ý dự thảo sửa đổi, bổ sung Hiến pháp qua ứng dụng VNeID, kết hợp với việc hướng dẫn triển khai các tiện ích khác trên VNeID đảm bảo tiếp cận đến đông đảo tầng lớp nhân dân ủng hộ, tham gia thực hiện, giúp người dân hiểu, quan tâm và có trách nhiệm tham gia.