Mới đây, Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La đã đưa công nghệ đột phá ngân hàng số (Agribank Digital), tích hợp mô hình cửa hàng tiện lợi phục vụ khách hàng 24/24 giờ và tất cả các ngày trong tuần, không có ngày nghỉ. Đây là ngân hàng số đầu tiên được Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La khai trương tại thành phố Sơn La.

Vừa thực hiện xong giao dịch tại Agribank Digital của Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La, chị Nguyễn Thị An, tổ 9, phường Quyết Thắng, thành phố Sơn La, phấn khởi: Tôi vừa rút tiền thông qua nhận dạng khuôn mặt và vân tay rất thuận tiện với thao tác đơn giản. Với công nghệ mới của Agribank Digital, tôi không cần dùng thẻ ATM mà vẫn rút được tiền mặt hoặc thực hiện được hầu hết các giao dịch của ngân hàng.  

Với 6 chức năng chính là định danh, đăng ký thông tin sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay); đăng ký mở tài khoản trực tuyến; đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử; đăng ký vay vốn trực tuyến; các giao dịch tài chính bằng sinh trắc học như: Nộp tiền tài khoản, thanh toán, chuyển khoản, chuyển tiền 24/7, gửi tiết kiệm... được thực hiện dễ dàng tại Agribank Digital, đây là mô hình chi nhánh ngân hàng thu nhỏ, phù hợp với nhiều địa bàn khác nhau, đặc biệt là địa bàn nông nghiệp, nông thôn mà Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La đang phục vụ. Mọi giao dịch đều được tự động hóa với tốc độ xử lý nhanh, độ chính xác cao, khách hàng có thể thực hiện tất cả các dịch vụ ngân hàng như tại quầy giao dịch.

Sử dụng dịch vụ Agribank Digital, khách hàng có thể đăng ký nhu cầu vay vốn tại bất kỳ thời điểm nào thay vì phải đến ngân hàng xếp hàng chờ đợi như trước.

Ngoài việc vẫn kế thừa các phương thức bảo mật đã được áp dụng cho khách hàng trên các dịch vụ trước đây, gồm: Bảo mật đăng nhập, bảo mật giao dịch và đặc biệt là OTP, thì đến với Agribank Digital, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm với dịch vụ định danh nhận diện khách hàng bằng công nghệ sinh trắc học, chỉ có chủ thẻ mới có quyền truy cập và sử dụng dịch vụ đã được đăng ký trước đó. Các công nghệ xác thực cùng với OTP sẽ là các lớp bảo vệ gia tăng, tạo nên một “bức tường” bảo mật kiên cố đảm bảo sự an toàn cho khách hàng trong mỗi giao dịch. Hiện nay, Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La vẫn đang không ngừng phát triển thêm nhiều tiện ích dịch vụ mới trên hệ thống Agribank Digital.

Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La đã đầu tư nâng cấp hạ tầng, tăng cường an ninh bảo mật, đảm bảo luôn hoạt động ổn định, an toàn; phát triển các hệ thống ứng dụng phục vụ yêu cầu quản trị điều hành và phát triển dịch vụ sản phẩm cho phép khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch thanh toán hàng ngày (trả tiền điện, nước, viễn thông, học phí, viện phí, chuyển tiền...) từ điện thoại, máy tính có kết nối Internet mà không cần đến phòng giao dịch ngân hàng; tạo thuận lợi cho khách hàng ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa được tiếp cận dịch vụ tài chính. Các sản phẩm khác cũng được Agribank Digital tích hợp công nghệ cao khi chỉ cần chạm là thanh toán.

Ông Phạm Văn Bằng, Giám đốc Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La, cho biết: Đến nay, hệ thống Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La có 302.000 khách hàng sử dụng trên 200 dịch vụ ngân hàng, trong đó có 46.000 khách hàng sử dụng tài khoản Agribank để thực hiện thanh toán tiền điện, nước, thuế, bảo hiểm, học phí...

Việc áp dụng các công nghệ trong giao dịch Agribank Digital khẳng định quyết tâm chuyển đổi số toàn diện của Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La, đồng thời thể hiện nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng lợi ích và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Qua đó, góp phần giảm thiểu một số thủ tục giấy tờ, giải tỏa áp lực trong khâu vận hành, nhất là đối với nhân viên tại quầy giao dịch, nâng cao năng suất làm việc tại ngân hàng. Đây cũng là cơ hội để hệ thống Agribank Chi nhánh tỉnh Sơn La mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, đặc biệt là phục vụ tốt hơn đối tượng khách hàng truyền thống có thể dễ dàng mở tài khoản và trải nghiệm các tiện ích từ các dịch vụ ngân hàng điện tử.