TAND tỉnh quán triệt tinh thần “lấy dân làm gốc”, gắn việc thực hiện mô hình dân vận khéo “Nâng cao trách nhiệm phục vụ nhân dân” với các nghị quyết, chỉ thị của Trung ương và tỉnh. Chỉ đạo các đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch cụ thể, coi trách nhiệm phục vụ nhân dân là tiêu chí đánh giá thi đua hằng năm. Ông Nguyễn Minh Hải, Chánh án TAND tỉnh, cho biết: Thực hiện mô hình dân vận khéo, đơn vị đã tập trung nâng cao chất lượng công tác xét xử, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nhân dân; chú trọng cải cách thủ tục hành chính tư pháp,tại Tòa án; công tác tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết đơn thư được chuẩn hóa quy trình. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có bản lĩnh chính trị, phẩm chất đạo đức, năng lực chuyên môn nghiệp vụ và ý thức phục vụ nhân dân, với 100% cán bộ, công chức xây dựng kế hoạch tự rèn luyện, nâng cao đạo đức công vụ và kỹ năng ứng xử...

Tập trung nâng cao chất lượng xét xử, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nhân dân, TAND 2 cấp trong tỉnh thực hiện tốt 17 giải pháp đột phá của TAND tối cao. Trong quá trình giải quyết, xét xử các vụ việc, thẩm phán, thư ký làm việc vô tư, khách quan, trung thực, không vì lợi ích cá nhân; nâng cao tinh thần trách nhiệm bảo đảm sự công bằng, bình đẳng để những người tham gia tố tụng thực hiện đầy đủ các quyền, nghĩa vụ của mình. Chú trọng làm tốt công tác hòa giải, đối thoại, giải quyết tốt các vụ án nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức và bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các đương sự. Năm 2023, tỷ lệ giải quyết án của TAND 2 cấp tỉnh Sơn La đạt 98,52%, năm 2024 đạt 98.91% và năm 2025 đạt 99,1%. Riêng từ đầu năm đến nay, TAND hai cấp của tỉnh giải quyết, xét xử đạt tỷ lệ 74,2%; các vụ việc còn lại đang trong thời hạn giải quyết theo quy định của pháp luật, không có vụ việc quá hạn luật định. Tỷ lệ hòa giải, đối thoại thành năm 2023 đạt 65,5%, năm 2024 đạt 57,9%, năm 2025 đạt 99,5%; từ đầu năm 2026 đến nay đạt trên 98%.

Việc tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo được thực hiện theo quy định của pháp luật. Cán bộ tiếp công dân, thẩm phán, thư ký có thái độ đúng mực, hòa nhã, cởi mở, lắng nghe, tôn trọng công dân; giải thích, hướng dẫn cho người dân cặn kẽ, đầy đủ theo đúng quy định của pháp luật; đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của nhân dân. Đối với những nội dung người dân trình bày trực tiếp được lập biên bản và ghi chép chính xác, trung thực. Tại địa điểm tiếp công dân có niêm yết hướng dẫn quy trình tiếp công dân, quy trình giải quyết đơn, yêu cầu, các mẫu văn bản tố tụng của Tòa án, để người dân dễ dàng tiếp cận. Từ năm 2023 đến nay, TAND hai cấp thụ lý, giải quyết 400/400 đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. 100% cán bộ tiếp công dân, cán bộ tư pháp ứng xử chuẩn mực, ý thức phục vụ nhân dân, giữ vững hình ảnh cán bộ Tòa án “gần dân, hiểu dân, giúp dân, học dân”.

Tòa án còn chú trọng tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, nâng cao ý thức, trách nhiệm pháp luật của người dân thông qua việc tổ chức các phiên tòa trực tuyến, phiên tòa giả định... Từ năm 2023 đến 2025, TAND hai cấp đã tổ chức 130 phiên tòa và 5 phiên tòa giả định. Riêng từ đầu năm đến nay, TAND hai cấp đã tổ chức 87 phiên tòa trực tuyến, tăng 48 phiên tòa so với cùng kỳ năm 2025, giúp tiết kiệm công sức, chi phí đi lại, giảm chi phí xã hội và nhà nước phát sinh trong quá trình giải quyết vụ án. Tổ chức 61 phiên tòa rút kinh nghiệm; tham gia phiên tòa rút kinh nghiệm trực tuyến do TAND các tỉnh tổ chức, qua đó, nâng cao kinh nghiệm tổ chức xét xử, giúp các thẩm phán nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ xét xử, đáp ứng yêu cầu cải cách tư pháp trong tình hình mới.

Có thể thấy, TAND hai cấp trong tỉnh đã cụ thể hóa chủ trương, đường lối của Đảng về công tác dân vận vào nhiệm vụ cụ thể của ngành, giúp nâng cao chất lượng xét xử và công tác hòa giải, giải quyết khiếu nại, tố cáo, cải cách tư pháp..., góp phần củng cố và tăng cường niềm tin của nhân dân đối với chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, giữ vững ổn định chính trị, đảm bảo trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn.