Sau sáp nhập đơn vị hành chính, phường Tô Hiệu tiếp tục đổi mới công tác dân vận, phát huy vai trò của cả hệ thống chính trị trong tuyên truyền, vận động nhân dân thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội. Hiệu quả của công tác dân vận được thể hiện rõ qua việc tạo sự đồng thuận của nhân dân trong triển khai Dự án Hoàn thiện tuyến giao thông số 1A và vườn hoa Quảng trường Tây Bắc (đoạn từ cầu Trắng đến tuyến 1A).

Để thực hiện dự án, cấp ủy, chính quyền phường đã huy động sự vào cuộc của các chi bộ, Ban Công tác Mặt trận, các đoàn thể và tổ dân phố, đẩy mạnh tuyên truyền, đối thoại với các hộ dân trong diện thu hồi đất; công khai phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và kịp thời giải đáp các kiến nghị. Trong 6 tháng đầu năm, phường tổ chức trên 10 cuộc đối thoại, tháo gỡ vướng mắc trong công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng. Đến nay, đã hoàn thành giải phóng mặt bằng đối với 37/54 hộ dân và 1 tổ chức bị ảnh hưởng; ban hành 16 quyết định thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ; thu hồi 2.379,5 m² đất của 21 hộ dân và chi trả gần 30,8 tỷ đồng cho 12 hộ. Phường đang tiếp tục vận động các hộ còn lại bàn giao mặt bằng, phấn đấu hoàn thành và đưa vào sử dụng trước ngày 10/10/2026.

Là một trong những hộ dân có nhà thuộc diện giải tỏa để triển khai Dự án, đã bàn giao mặt bằng và ổn định nơi ở mới, ông Lò Văn Ánh chia sẻ: Sau khi được địa phương tuyên truyền, giải thích đầy đủ về chủ trương, chính sách và các chế độ hỗ trợ, gia đình đồng thuận bàn giao mặt bằng. Đến nay, cuộc sống đã ổn định, gia đình mong dự án sớm hoàn thành, tạo diện mạo đô thị khang trang, hiện đại hơn.

Phong trào “Dân vận khéo” ở phường Tô Hiệu còn được cụ thể hóa bằng mô hình xây dựng chính quyền phục vụ. Từ tháng 3/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường triển khai mô hình “Nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân”, tập trung đổi mới tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức, đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính. Điểm nổi bật của mô hình là đưa robot AI vào hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục hành chính, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Các thủ tục hành chính được niêm yết bằng mã QR để người dân dễ dàng tra cứu. Đến nay, hệ thống đã cập nhật trên 5.000 câu hỏi - đáp thuộc nhiều lĩnh vực; 100% cán bộ, công chức của phường được tập huấn về ứng dụng AI hành chính và an toàn thông tin, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Ông Bùi Trung Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tô Hiệu, cho biết: Việc ứng dụng robot AI hỗ trợ cán bộ ngay từ khâu tiếp nhận hồ sơ, giúp giảm thời gian hướng dẫn, hạn chế sai sót và tạo điều kiện để người dân chủ động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ trước khi thực hiện thủ tục hành chính. Trong 6 tháng đầu năm, tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính đúng và trước hạn đạt 100%; 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến và số hóa; tỷ lệ thanh toán trực tuyến phí, lệ phí đạt 92%; mức độ rất hài lòng của tổ chức, công dân khi giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đạt 92,8%.

Năm 2026, phường Tô Hiệu đăng ký triển khai 48 mô hình “Dân vận khéo”, gồm: 9 mô hình trong lĩnh vực xây dựng Đảng, hệ thống chính trị; 2 mô hình phát triển kinh tế; 28 mô hình văn hóa - xã hội; 7 mô hình quốc phòng - an ninh và 2 mô hình thuộc các lĩnh vực khác. Bà Ngô Thị Kim Khanh, Trưởng Ban Xây dựng Đảng phường Tô Hiệu, cho biết: Các mô hình đều bám sát nhiệm vụ chính trị của địa phương, tập trung giải quyết những vấn đề thiết thực từ cơ sở, phát huy vai trò nêu gương của cán bộ, đảng viên và sự tham gia tích cực của nhân dân. Qua thực tiễn triển khai, nhiều mô hình đã mang lại hiệu quả rõ nét, góp phần nâng cao chất lượng công tác xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền và củng cố niềm tin của nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền.

Phát huy hiệu quả các mô hình “Dân vận khéo”, Đảng ủy phường Tô Hiệu tiếp tục chỉ đạo rà soát, nhân rộng những cách làm hay, mô hình hiệu quả gắn với giải quyết những vấn đề phát sinh từ thực tiễn. Khi công tác dân vận đi vào chiều sâu, bám sát đời sống nhân dân sẽ tiếp tục tạo sự đồng thuận xã hội, huy động sức dân tham gia phát triển kinh tế - xã hội, góp phần xây dựng hệ thống chính trị ở cơ sở ngày càng vững mạnh.