Các hòa giải viên được truyền đạt nội dung cơ bản của Luật Hòa giải cơ sở; ý nghĩa, vai trò của công tác hòa giải ở cơ sở; những nguyên tắc, phạm vi, trình tự và những điều lưu ý khi tiến hành một buổi hòa giải ở cơ sở. Ngoài ra, còn được phổ biến một số luật như: Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Luật căn cước; Luật Đất đai. Đồng thời, hướng dẫn kỹ năng, nghiệp vụ hòa giải cho hòa giải viên ở cơ sở. 

Hội nghị, giúp các hòa giải viên ở cơ sở nâng cao kỹ năng nghiệp vụ tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật để vận dụng hiệu quả vào thực tế tại địa phương.