Các hòa giải viên được báo cáo viên Sở Tư pháp phổ biến, quán triệt một số văn bản pháp luật; hướng dẫn kỹ năng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở. Đồng thời, trao đổi, thảo luận những vấn đề chưa rõ, hạn chế bất cập trong hoạt động thực tiễn ở cơ sở, như: Tiếp nhận xem xét, xác minh vụ việc; khai thác thông tin, chứng cứ về vụ việc; điều hành, kiểm soát buổi hòa giải; ghi chép biên bản... Ngoài ra, các đại biểu còn được phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Luật Căn cước; Luật Đất đai. 

Hội nghị nhằm giúp các hòa giải viên cơ sở nâng cao kỹ năng nghiệp vụ tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật ở địa phương. Từ đó, tăng tỷ lệ hòa giải thành tại cơ sở, phòng ngừa vi phạm pháp luật trong cộng đồng dân cư.