Thay đổi nhờ chuyển đổi số

Trước đây, hoạt động du lịch tại bản Phụ Mẫu, xã Vân Hồ chủ yếu mang tính tự phát, quy mô nhỏ lẻ, phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm của người dân. Công tác quảng bá còn hạn chế, chưa tận dụng hiệu quả các nền tảng số, vì vậy lượng khách chưa ổn định, chủ yếu là khách nội tỉnh hoặc các nhóm nhỏ.

Bước ngoặt đến khi HTX Du lịch và Nông nghiệp Tạt Nàng được thành lập năm 2022, với 14 thành viên là phụ nữ dân tộc Thái tại địa phương. Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu, HTX gặp nhiều khó khăn về quản trị, tổ chức dịch vụ và mở rộng thị trường.

Năm 2024, HTX được tham gia Dự án GREAT do Chính phủ Australia tài trợ, thông qua hai hợp phần: Thúc đẩy kinh doanh và lãnh đạo cho phụ nữ (WEL) và thúc đẩy hệ sinh thái chuyển đổi số (IDAP). Đây là “cú hích” quan trọng, giúp HTX từng bước thay đổi cách nghĩ, cách làm.

Chị Ngần Thị Nga, Giám đốc HTX Du lịch và Nông nghiệp Tạt Nàng, cho biết: Nhờ Dự án GREAT, chúng tôi có cơ hội tham gia các khóa đào tạo về chuyển đổi số, quản trị kinh doanh và kỹ năng lãnh đạo. Trước đây, mọi hoạt động chủ yếu dựa vào kinh nghiệm; nay đã biết lập kế hoạch, phân công công việc và quản lý hiệu quả hơn. Không dừng lại ở lý thuyết, các kiến thức được áp dụng ngay vào thực tiễn. HTX đã triển khai phần mềm quản lý, sử dụng hóa đơn điện tử, từng bước số hóa quy trình vận hành.

Các thành viên được hướng dẫn xây dựng nội dung truyền thông, đăng tải hình ảnh, video quảng bá trên các nền tảng số. Đáng chú ý, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), trong đó có ChatGPT, đã hỗ trợ hiệu quả trong việc viết bài giới thiệu dịch vụ, trả lời tin nhắn khách hàng, xây dựng nội dung quảng bá bằng nhiều ngôn ngữ.

Sự thay đổi không chỉ ở công cụ mà còn ở tư duy, các thành viên HTX đã biết phân công nhiệm vụ phù hợp, nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách.

Chị Hà Thị Khuyên, chủ homestay tại bản Phụ Mẫu, cho biết: Trước đây, tôi chưa biết cách quảng bá dịch vụ. Sau khi được dự án hướng dẫn, tôi biết chụp ảnh đẹp hơn, viết bài và đăng trên Facebook. Các thành viên còn sử dụng AI để xây dựng nội dung giới thiệu hoạt động, quảng bá suối nước nóng, qua đó tiết kiệm thời gian, công sức mà vẫn tiếp cận được nhiều khách hàng.

Theo đại diện Dự án GREAT tại Sơn La, thông qua các chương trình đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật, dự án đã giúp hơn 200 phụ nữ và các HTX trên địa bàn nâng cao năng lực quản trị, từng bước tiếp cận chuyển đổi số.

Ông Sa Văn Đức, cán bộ Văn phòng Dự án GREAT tại Sơn La, cho biết: Dự án không chỉ cung cấp kiến thức, còn đồng hành trong quá trình áp dụng thực tế. Mô hình tại Tạt Nàng cho thấy, khi phụ nữ được trao quyền và trang bị kỹ năng, họ có thể trở thành lực lượng nòng cốt trong phát triển kinh tế địa phương.

Thực tế cho thấy, Dự án GREAT đã đóng vai trò như một “bà đỡ”, vừa hỗ trợ kỹ thuật, vừa góp phần thay đổi tư duy, tạo nền tảng để HTX phát triển bền vững.

Hình thành điểm đến hấp dẫn

Trên nền tảng được “tiếp sức” từ chuyển đổi số và sự hỗ trợ của dự án, HTX Du lịch và Nông nghiệp Tạt Nàng từng bước phát huy lợi thế tài nguyên thiên nhiên để phát triển du lịch.

Suối khoáng nóng tại bản Phụ Mẫu có nhiệt độ dao động từ 30-40°C, giàu khoáng chất, phù hợp cho nghỉ dưỡng và phục hồi sức khỏe. Nguồn nước tự nhiên chảy quanh năm, kết hợp với không gian núi rừng hoang sơ, tạo nên sức hút riêng.

Bên cạnh suối khoáng nóng, khu vực này còn sở hữu nhiều cảnh quan đẹp như thác Tạt Nàng - danh lam thắng cảnh cấp tỉnh. Sự kết hợp giữa thác nước, suối khoáng và bản làng truyền thống đã tạo nên một quần thể du lịch hấp dẫn.

Từ năm 2022, khi được đưa vào khai thác bài bản, Tạt Nàng nhanh chóng thu hút du khách. Theo thống kê của HTX, năm 2023 điểm du lịch đón khoảng 40.000 lượt khách; đến năm 2025 tăng lên trên 70.000 lượt, trong đó, có hàng nghìn lượt khách quốc tế đến từ Pháp, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Israel… Vào dịp cao điểm, mỗi ngày đón vài trăm lượt khách.

Ông Lucas Martin, du khách Canada, chia sẻ: Tôi vô cùng ấn tượng với không gian nơi đây. Khung cảnh hùng vĩ, yên bình; người dân thân thiện, mến khách. Suối nước nóng mang lại cảm giác thư giãn tuyệt vời. 

Không chỉ tắm khoáng, du khách đến Tạt Nàng còn được thưởng thức văn nghệ dân tộc, tìm hiểu nghề trồng chè, hái nông sản, khám phá kiến trúc nhà sàn và đời sống sinh hoạt của đồng bào Thái. Những trải nghiệm này, giúp du khách hiểu rõ hơn về văn hóa địa phương, đồng thời góp phần nâng cao giá trị dịch vụ.

Hiện nay, HTX Du lịch và Nông nghiệp Tạt Nàng tạo việc làm thường xuyên cho hơn 20 lao động địa phương, với thu nhập bình quân từ 5-7 triệu đồng/người/tháng. Vào mùa cao điểm, số lao động thời vụ tăng gấp đôi. Du lịch phát triển, góp phần cải thiện đời sống người dân, từng bước giảm nghèo bền vững.

Từ một điểm đến còn ít người biết đến, suối khoáng nóng Tạt Nàng đang từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch Sơn La. Thành công bước đầu không chỉ đến từ lợi thế tài nguyên thiên nhiên, mà còn từ sự đổi mới tư duy, ứng dụng công nghệ và đặc biệt là sự đồng hành hiệu quả của Dự án GREAT.

Thực tiễn khi có sự hỗ trợ đúng hướng, người dân địa phương hoàn toàn có thể làm chủ mô hình du lịch, nâng cao giá trị sản phẩm và từng bước hội nhập thị trường. Đây là hướng đi phù hợp để phát triển du lịch cộng đồng gắn với giảm nghèo bền vững, góp phần đưa hình ảnh đẹp của bản Phụ Mẫu nói riêng, các khu, điểm du lịch Sơn La nói chung đến gần hơn với bạn bè trong nước và quốc tế.