Nắm bắt được thông tin, nhiều du khách không tìm được chỗ nghỉ, chị Nguyễn Thị Oanh, Giám đốc nhà hàng Hoa Mộc Châu và khu du lịch Mocha Hill đã đăng tải lên các trang mạng xã hội, kêu gọi các điểm du lịch và các hộ dân chia sẻ phòng ngủ trống. Bài viết của chị đã tiếp cận hơn 70.000 lượt người, giúp kết nối các địa điểm còn chỗ nghỉ và tạo điều kiện cho du khách đến ở miễn phí.

Chị Oanh chia sẻ: Trong thời điểm không khí lạnh, thời tiết của Mộc Châu nhiệt độ xuống thấp, với mong muốn hỗ trợ các du khách khi đến với Mộc Châu tìm được chỗ nghỉ trong đợt cao điểm này tôi đã kết nối với các điểm du lịch, hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú và đăng tải trên các trang mạng xã hội để giúp du khách có thể tìm được chỗ nghỉ. 

Sau khi xem được thông tin trên mạng xã hội về việc cộng đồng Mộc Châu chung tay hỗ trợ du khách đến tham quan, gia đình chị Đồng Thị Hòa, cư trú tại tổ dân phố Tiền Tiến, phường Bình Minh, thị xã Mộc Châu đã không ngần ngại chia sẻ số điện thoại của mình để du khách có thể liên hệ đến nghỉ khi tham quan Mộc Châu.

Chị Hòa cho biết: Gia đình tôi hiện có 2 phòng trống, đủ sức chứa cho hơn 10 người. Ngay sau khi đăng tải thông tin, đã có 3 gia đình liên lạc và đến nghỉ nhờ tại nhà tôi. Bản thân tôi cũng từng trải qua cảm giác đến một nơi xa lạ và vất vả để liên hệ tìm chỗ nghỉ; vì vậy, tôi rất mong muốn được giúp đỡ những du khách đang gặp khó khăn, cũng như tôi đã từng mong nhận được sự giúp đỡ từ người dân địa phương.

Gia đình anh Hoàng Văn Khánh, đến từ thành phố Hải Phòng có 10 người lớn và 8 trẻ nhỏ đến du lịch Mộc Châu, do không đặt phòng trước nên không tìm được khách sạn, nhà nghỉ. May mắn cho anh khi tìm hiểu và liên hệ với khu du lịch Mocha Hill, gia đình anh đã được hỗ trợ chỗ ở miễn phí.

Anh Khánh chia sẻ: Gia đình tôi rất may mắn và rất xúc động khi được Khu du lịch Mocha Hill hỗ trợ chỗ nghỉ trong thời tiết nhiệt độ của Mộc Châu xuống dưới 10 độ C. Gia đình tôi sẽ không bao giờ quên lòng mến khách và tình cảm của người dân Mộc Châu dành cho chúng tôi.

Hiện nay, thị xã Mộc Châu có gần 300 cơ sở lưu trú, đáp ứng được hơn 10.000 lượt khách lưu trú/ngày, nhưng do lượng khách đến với Mộc Châu tăng cao, nhất là dịp cuối tuần lượng khách đến tham quan, trải nghiệm ở Mộc Châu tăng đột biến, nên các cơ sở lưu trú đều đã hoạt động hết công suất.

Bà Đinh Thị Hường, Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin thị xã Mộc Châu, cho biết: Trước tình hình lượng khách du lịch tăng cao khoảng 40 nghìn người trong hai ngày qua, cấp ủy, chính quyền địa phương chỉ đạo các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch bố trí đủ nhân lực và các điều kiện khác để phục vụ du khách. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động nhân dân chung tay góp sức, chia sẻ phòng nghỉ còn trống của gia đình nhằm bảo đảm cho du khách khi đến với Mộc Châu. Đây là việc làm ý nghĩa cụ thể hóa phong trào “Xây dựng nét đẹp văn hóa con người Mộc Châu”, mỗi người dân đều thân thiện, mến khách, để các du khách khi đến Mộc Châu đều cảm thấy ấn tượng, hấp dẫn và mong muốn được trở lại.

Bà Nguyễn Thị Hoa, Phó Chủ tịch UBND thị xã Mộc Châu cho biết: Trước hình hình lượng du khách đến Mộc Châu tăng đột biến, thị xã đã chỉ đạo các lực lượng chức năng tăng cường đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Đề nghị các cơ sở lưu trú tăng cường nhân lực phục vụ du khách. Cùng với đó, để đáp ứng lượng khách đến Mộc Châu ngày càng tăng, trong thời gian tới, thị xã Mộc Châu tiếp tục đẩy mạnh thu hút đầu tư trong lĩnh vực du lịch. Đặc biệt là các dự án khu nghỉ dưỡng cao cấp, mở rộng các khu du lịch đón du khách.

Những việc làm ấm áp và đầy tính nhân văn của các khu du lịch và các hộ gia đình thời điểm này đã góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp về thiên nhiên, con người Mộc Châu thân thiện, mến khách, tạo thêm ấn tượng tốt đẹp về mảnh đất và con người Mộc Châu trong lòng du khách.