Năm 2024, chỉ số cải cách hành chính (CCHC) của Sở Giáo dục và Đào tạo đạt 90,12 điểm, xếp thứ 5/20 sở, ngành. Năm 2025, Sở đã xây dựng và ban hành kế hoạch khắc phục Chỉ số CCHC, Chỉ số hài lòng của nhân dân, tổ chức, còn thấp trong năm 2024, nhiệm vụ, giải pháp nâng cao Chỉ số CCHC, chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức năm 2025.

Hiện nay, tổng số thủ tục hành chính (TTHC) thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở là 113 thủ tục; 100% hồ sơ tiếp nhận, giải quyết được theo dõi trạng thái xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, cấp tỉnh và đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia. Từ ngày 1/1/2025 đến 15/9/2025, đơn vị tiếp nhận 398 hồ sơ (100% hồ sơ trực tuyến), 62 hồ sơ từ kỳ trước chuyển qua, trong đó đã giải quyết là 394 hồ sơ, 3 hồ sơ đang giải quyết, số hồ sơ trả trước hạn 392 hồ sơ, hồ sơ quá hạn 2 hồ sơ.

Cùng với đó, Sở đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng chữ ký số, phần mềm quản lý văn bản; mở rộng dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi cho tổ chức, công dân; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; công khai, minh bạch quy trình, thủ tục hành chính. Cung cấp các địa chỉ, số điện thoại đường dây nóng của cơ quan Sở và đơn vị trực thuộc đăng tải ý kiến phản ánh của tổ chức, cá nhân về các quy định thủ tục hành chính và kết quả trả lời của các cơ quan hành chính nhà nước...

Đoàn kiểm tra CCHC đã kiểm tra việc thực hiện kế hoạch CCHC năm của đơn vị; các quy định về chỉ đạo, điều hành và 6 nhiệm vụ trọng tâm của CCHC, cụ thể: Cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, chính quyền số. Kế hoạch lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao Chỉ số CCHC (PARINDEX), chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công (PAPI). Đồng thời, đề nghị Sở Giáo dục và Đào tạo tiếp tục thực hiện kế hoạch cải cách hành chính đảm bảo bám sát thực tế; tập trung rà soát các thủ tục hành chính, xác định thời gian thực hiện, xây dựng quy chế phối hợp với các đơn vị liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần giữ vững, nâng cao hơn nữa chỉ số cải cách hành chính của tỉnh và ngành.