Quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, các cấp, các ngành luôn nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu với công tác cải cách hành chính; đổi mới tư duy, chuyển mạnh từ cơ chế “xin - cho” sang cơ chế “phục vụ”; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ.

Cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là một trong những nội dung trọng tâm của công tác cải cách hành chính, các đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm túc, đúng quy định về công bố, công khai các TTHC; tích cực giải quyết TTHC trên môi trường điện tử; nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến; thực hiện quy trình “5 tại chỗ” (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu, trả kết quả) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; cắt giảm thời gian giải quyết TTHC từ 25-50% đối với các lĩnh vực: thuế, đất đai, đầu tư, xây dựng, đăng ký kinh doanh...

Ông Nguyễn Thanh Tịnh, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, cho biết: Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh không ngừng được hoàn thiện, tối ưu, bảo đảm liên thông 3 cấp từ tỉnh, huyện, xã và kết nối ngang, dọc các hệ thống thông tin theo quy định của Chính phủ. Hiện nay, toàn tỉnh cung cấp 1.554 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết đúng hạn đạt 99%, những hồ sơ trả quá hạn được cơ quan, đơn vị thực hiện công khai xin lỗi đúng quy định.

Công tác xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số thực hiện có trọng tâm, trọng điểm. Nhiều giải pháp đổi mới về chuyển đổi số trong giải quyết TTHC được triển khai, như: Niêm yết TTHC bằng mã QR; sử dụng biên lai điện tử; tin nhắn thông báo tình trạng hồ sơ; tổ chức hội nghị qua hình thức trực tuyến, áp dụng phòng họp không giấy...

Với mục tiêu “3 giảm” về thời gian đi lại, chờ đợi và chi phí giải quyết TTHC, năm 2024, Sở Tư pháp đã tham mưu cho UBND tỉnh ban hành các văn bản triển khai thi hành luật và cụ thể hóa những quy định về trình tự, thủ tục, rà soát văn bản quy phạm pháp luật phù hợp thực tế địa phương.

Bà Trần Thị Hòa, Giám đốc Sở Tư pháp, chia sẻ: Sở đã phối hợp triển khai Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025”. Đồng thời, triển khai tái cấu trúc quy trình các dịch vụ công thiết yếu của ngành, gồm đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, cấp phiếu lý lịch tư pháp; số hóa dữ liệu hộ tịch và đối soát dữ liệu hộ tịch và dữ liệu dân cư, đảm bảo điều kiện người dân sử dụng căn cước gắn chíp, hoặc VNeID khi đi công chứng, chứng thực.

Từ tháng 11/2024, tỉnh Sơn La chính thức cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID. Đến nay, toàn tỉnh đã số hóa, cập nhật vào Hệ thống quản lý hộ tịch của Bộ Tư pháp gần 860.000 dữ liệu, trong đó, chuyển vào phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch dùng chung trên 405.000 dữ liệu; trên 98% hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn.

Với mục tiêu xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, kỷ cương, công khai, minh bạch, bước sang năm 2025 và giai đoạn tiếp theo, tỉnh ta tiếp tục đẩy mạnh thực hiện các nhiệm vụ CCHC, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước, đảm bảo hơn nữa sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan nhà nước. Thông qua hoạt động cải cách hành chính, tạo điều kiện môi trường đầu tư, kinh doanh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.