Năm 2024, BHXH tỉnh và các huyện đã ký hợp đồng ủy quyền với 7 tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT, với mạng lưới đại lý thu phân bố rộng khắp ở các xã, phường, thị trấn; tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ cho tất cả nhân viên thu. Các tổ chức dịch vụ thu đã tổ chức các hội nghị tuyên truyền phát triển người tham gia theo quý, tháng, tuần và định kỳ đánh giá kết quả thực hiện chỉ tiêu kế hoạch.

Các tổ chức dịch vụ thu đã phát triển được 22.284 người tham gia BHXH tự nguyện và 190.194 người tham gia BHYT tự đóng, vượt 28.554 người so với chỉ tiêu giao; góp phần nâng số người tham gia BHXH, BHYT, BHTN toàn tỉnh lên 1.452.993 người; riêng BHYT có 1.273.517 người tham gia, tỷ lệ bao phủ đạt 97% dân số, đạt 100,4% kế hoạch UBND tỉnh giao.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, phân tích những tồn tại, hạn chế và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động của các tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT, như việc giao chỉ tiêu và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên thu; việc tính thù lao đối với các cộng tác viên; việc theo dõi, quản lý và chăm sóc khách hàng của các tổ chức dịch vụ thu…

Năm 2025, các tổ chức dịch vụ thu tiếp tục rà soát, kiện toàn, mở rộng các điểm thu đến địa bàn các xã, phường, thị trấn. Giao chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng đối với từng nhân viên, từng điểm thu. Phối hợp chặt chẽ với Ban Chỉ đạo phát triển người tham gia BHXH, BHYT cấp xã vận động tổ trưởng, trưởng bản, tiểu khu trưởng, người có uy tín tại địa phương làm cộng tác viên… Phấn đấu phát triển 47.459 người tham gia BHXH tự nguyện; 202.406 người tham gia BHYT tự đóng.