Với mục tiêu từng bước hoàn thành lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm điện năng, thực hiện chuyển đổi số trong các hoạt động sản xuất, kinh doanh; không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng, mang đến cho khách hàng sự thuận lợi trong việc giám sát, theo dõi sản lượng điện sử dụng và chủ động thanh toán tiền điện, việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ bán điện hàng tháng dự kiến bắt đầu từ tháng 9/2023 đến khi hoàn thành việc thay đổi lịch ghi chỉ số đối với toàn bộ các khách hàng sinh hoạt và ngoài sinh hoạt mua bán điện sau trạm biến áp công cộng.

Để bảo đảm trong quá trình thực hiện, Công ty Điện lực Sơn La sẽ phối hợp với khách hàng ký kết thỏa thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ. Niêm yết đầy đủ thông tin thay đổi lịch ghi chỉ số trên Website của Công ty. Mỗi năm, Công ty Điện lực Sơn La chỉ thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số 1 lần/khách hàng, trước khi thay đổi Công ty sẽ thông báo trên các phương tiện truyền thông và gửi thông báo đến tất cả các khách hàng sử dụng điện.

Định mức sử dụng điện từng bậc thang đối với khách hàng mua điện sinh hoạt được quy định tại khoản 5 Điều 1 Thông tư số 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 của Bộ Công Thương như sau: "Trường hợp cấp điện mới cho mục đích sinh hoạt, thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện, chấm dứt hợp đồng mua bán điện, thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ ấn định trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng sử dụng điện thì mức sử dụng điện của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ đó".

Trong tháng thay đổi lịch ghi số, định mức sinh hoạt bậc thang của khách hàng sẽ được tính thêm tương ứng với số ngày thay đổi theo đúng quy định và quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo (không có việc dồn sản lượng về bậc thang cao nhất để tính giá cao).