Những năm qua, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, được Thanh tra Thành phố chú trọng thực hiện đúng quy trình, quy định, giải quyết khiếu nại tố cáo ở đơn vị có nhiều chuyển biến tích cực, giải quyết tốt và kịp thời nguyện vọng, kiến nghị của công dân, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân với cấp ủy, chính quyền địa phương.

Với phương châm: Giải quyết dứt điểm đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân, không để đơn thư tồn đọng hoặc đơn thư vượt cấp, trong những năm qua, UBND thị trấn Thuận Châu đã thực hiện đúng quy trình giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân theo quy định của pháp luật, tăng thêm niềm tin của nhân dân với sự lãnh đạo, điều hành cấp ủy đảng và chính quyền địa phương.